Bin Dawood Logo

Syarat & Ketentuan

Informasi syarat dan ketentuan Bindawood Tour and Travel

SYARAT DAN KETENTUAN

  1. Pendaftaran harus disertai pembayaran uang muka sebesar Rp. 10.000.000/Jamaah untuk paket umroh dengan mata uang Rupiah, dan USD 1.000/Jamaah untuk paket dengan mata uang Dollar.
  2. Pembayaran tahap ke 2 dilakukan 60 hari sebelum keberangkatan, sebesar 50% dari total harga untuk paket dengan mata uang Dollar.
  3. Pembayaran pelunasan maksimal 30 hari sebelum keberangkatan berlaku untuk semua paket.
  4. Pendaftaran yang dilakukan 30 hari sebelum keberangkatan harus langsung dibayar lunas.
  5. Pendaftaran saat pameran/promosi mengikuti ketentuan khusus acara tersebut.
  6. Mengumpulkan data/berkas pendukung sebagai berikut:
    1. Pas foto berwarna 4×6 (1 lembar, latar putih, wanita berjilbab).
    2. Fotocopy KTP dan KK.
    3. Fotocopy Buku Nikah.
    4. Fotocopy Akta Lahir untuk anak/yang belum punya KTP.
    5. Sertifikat Vaksin Covid 1, 2, 3.
    6. Foto BPJS/KIS/JKN.
  7. Pembatalan oleh jamaah dikenai biaya:
    1. Setelah menerima perlengkapan: biaya perlengkapan.
    2. 45 hari sebelum berangkat: biaya tiket (*)
    3. 30–44 hari: 50% dari harga paket (*)
    4. 8–29 hari: 70% dari harga paket (*)
    5. 4–7 hari: 80% dari harga paket (*)
    6. 0–3 hari: 100% dari harga paket (*)
  8. Pembatalan di atas juga berlaku untuk perubahan jadwal/jenis tour.
  9. Semua data/berkas dikumpulkan paling lambat 25 hari sebelum keberangkatan.
  10. Bin Dawood Tour And Travel dapat membatalkan pendaftaran jika berkas tidak lengkap atau pembayaran terlambat.
  11. Penolakan visa adalah wewenang kedutaan. Pengembalian tiket/hotel tergantung kebijakan pihak terkait.
  12. Penundaan karena visa bukan tanggung jawab penyelenggara.
  13. Tanggal keberangkatan bisa berubah. Penyelenggara berhak mengalihkan jamaah ke tanggal/paket lain.

(*) Biaya yang telah dibayarkan kepada penyedia layanan (maskapai, hotel, visa)

HAK DAN KEWAJIBAN

  1. Bin Dawood Tour And Travel berhak tanpa pemberitahuan terlebih dahulu melakukan perubahan biaya dan Paket Tour bagi jamaah yang telah melunasi biaya namun belum berangkat sesuai kebijakan pihak terkait, yaitu:
    1. Harga Visa ditentukan oleh Kedutaan Kerajaan Saudi Arabia dan Kedutaan Negara tertentu untuk Visa Umroh dan Tour (Turki dan Aqso).
    2. Ketersediaan seat pesawat dan harga tiket pesawat ditentukan oleh maskapai penerbangan.
    3. Perubahan hotel dan harga hotel dari pihak hotel/agen.
  2. Bagi Jamaah yang sudah menentukan kamar, apabila kamar tidak tersedia, maka akan dipindahkan ke kamar yang setaraf.
  3. Apabila hotel yang telah ditetapkan dalam paket ternyata penuh, maka PT. Bin Dawood Tour And Travel berhak mengganti dengan hotel lain yang setaraf sesuai dengan pertimbangan dan konfirmasinya.
  4. Jamaah mengerti bahwa tidak tersedia kamar jenis triple dan quad untuk di beberapa negara tertentu.
  5. Perubahan, perpanjangan, penambahan atau penyimpangan rute perjalanan di luar acara/masa tour, wajib dimintakan pada saat pendaftaran atau selambat-lambatnya 1 bulan sebelum keberangkatan. Konfirmasi perubahan akan diberitahukan kepada jamaah setelah mendapat konfirmasi dari airlines dan hotel. Biaya perubahan dan biaya tambahan yang berhubungan dengan hal tersebut di atas akan menjadi tanggung jawab jamaah.
  6. Bagi jamaah yang tidak diijinkan masuk atau dikenakan tindakan deportasi oleh pihak imigrasi Negara setempat (walaupun sudah memiliki visa), atau yang ditolak oleh perusahaan penerbangan, atau dalam perjalanan menderita sakit, atau ada kelainan jiwa atau dalam perjalanan mengalami kecelakaan, yang terpaksa harus kembali atau menyimpang dari perjalanan yang telah ditentukan dalam acara tour, atau terpaksa membatalkan sebagian/hampir seluruh perjalanan setelah keberangkatan, tidak dapat menuntut pengembalian uang atau bentuk pengembalian lain apapun atas service-service yang belum atau tidak digunakan.
  7. Sehubungan dengan adanya ketentuan keimigrasian bahwa jamaah yang dalam kondisi hamil 6 bulan atau lebih tidak diperkenankan untuk masuk ke suatu negara, maka Jamaah yang hamil wajib melampirkan surat keterangan dari dokter yang ditunjuk oleh perusahaan penerbangan.
  8. Jika jamaah telah melakukan pembayaran pendaftaran atas paket umroh yang dipilih, jamaah berhak mendapatkan perlengkapan umroh.
  9. Jika jamaah telah melunasi paket umroh sesuai dengan yang dipilih, jamaah berhak mendapatkan:
    • Tiket pesawat PP.
    • Akomodasi penginapan hotel dan transportasi sesuai dengan paket yang dipilih.
    • Visa Umroh.
    1. Tour Leader dan Mutawif selama pelaksanaan ibadah umroh.
    2. Air Zam Zam 5 liter (akan didapatkan waktu kepulangan di Indonesia).

PT. BIN DAWOOD TOUR AND TRAVEL TIDAK BERTANGGUNG JAWAB ATAS:

  1. Kecelakaan, kehilangan koper dan keterlambatan tibanya koper akibat tindakan pihak maskapai penerbangan, hotel-hotel dan alat pengangkutan lainnya.
  2. Bilamana kehilangan koper terjadi bukan akibat tindakan pihak-pihak tersebut di atas, maka standar penggantian didasarkan pada ketentuan maskapai penerbangan yang digunakan dan berdasarkan peraturan asuransi perjalanan.
  3. Kehilangan barang, penahanan, titipan barang (bonded baggages) di airport maupun di hotel.
  4. Biaya bersangkutan dengan karantina, pemogokan, force majeure, typhoon, banjir, kerusuhan dan bencana alam lainnya.
  5. Sebab-sebab lain yang berada di luar kemampuan PT. Bin Dawood Tour And Travel. Dalam keadaan force majeure/terpaksa/tidak teratasi karena bencana alam, kerusuhan, suasana mencekam dan lain-lain, PT. Bin Dawood Tour And Travel berhak tanpa pemberitahuan terlebih dahulu merubah rencana perjalanan, baik susunan maupun jadwalnya. Perubahan ini dilakukan demi kepentingan dan keamanan jamaah serta kelancaran perjalanan. Dalam hal ini tidak ada pengembalian uang atas service yang tidak digunakan.
  6. Pimpinan Tour PT. Bin Dawood Tour And Travel berhak meminta jamaah untuk keluar dari rombongan apabila jamaah yang bersangkutan mencoba membuat kerusuhan/kekacauan terhadap rombongan atau dianggap dapat merugikan negara-negara yang dikunjungi.
  7. Dalam hal demikian, jamaah tersebut diharuskan mengatur perjalanan selanjutnya sendiri dan tidak dapat menuntut kembali uangnya dalam bentuk apapun atas service-service yang belum/tidak digunakan.
  8. Bin Dawood Tour And Travel hanya bertindak sebagai agen/perantara dari sarana angkutan dan penyedia pelayanan lainnya. Semua tiket yang dikeluarkan terikat pada peraturan setiap perusahaan angkutan dan semua syarat serta kondisi yang berlaku adalah pada waktu sarana-sarana angkutan dan pelayanan itu ditawarkan atau disediakan.
  9. Pengeluaran dan penerimaan dari tiket-tiket tersebut akan dianggap sebagai persetujuan atau kondisi lebih lanjut, dimana perusahaan PT. Bin Dawood Tour And Travel tidak bertanggung jawab atau tidak dapat dituntut dalam segala hal yang berhubungan dengan sarana angkutan atau sarana pelayanan lainnya. Segala langkah kebijaksanaan dan keputusan yang diambil atau diputuskan oleh PT. Bin Dawood Tour And Travel sebagai Penyelenggara Tour merupakan keputusan mutlak dan tidak dapat diganggu-gugat.

LARANGAN

Jamaah dilarang keras membawa barang-barang yang dilarang seperti : narkotika dan psikotropika, senjata api dan lain sebagainya

PENUTUP

Dengan melakukan pembayaran Deposit untuk mengikuti acara tour PT. Bin Dawood Tour And Travel, semua jamaah dianggap mengetahui dan menyetujui semua ketentuan dalam syarat dan kondisi ini tanpa ada tekanan dari pihak manapun.